В Україні схвалено рекомендації для розбудови безбар’єрної фінансової системи
Національний банк схвалив методичні рекомендації з правил інклюзивного надання фінансових послуг в установах України.
Реалізація рекомендацій сприятиме створенню безпрецедентно інклюзивного фінансового простору для кожного громадянина України, зокрема ветеранів війни, людей з інвалідністю та старшого віку, передає Banker.ua з посиланням на пресслужбу регулятора.
Рекомендації розроблено з метою забезпечення банками та небанківськими фінансовими і платіжними установами надання послуг, фізично та інформаційно доступних для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
Рекомендації передбачають:
- нульову толерантність до будь-яких форм дискримінації споживача за соціальними, фізичними, функціональними чи іншими ознаками;
- забезпечення фізичної доступності приміщень та устаткування для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення;
- організацію системи дистанційного обслуговування з функціональністю, аналогічній наявній під час фізичного відвідування приміщення установи;
- наявність безперешкодних процедур та порядків стосовно споживача під час встановлення ділових відносин і надання фінансових послуг.
У складі рекомендацій – чек-лист для перевірки доступності приміщень та орієнтовний план заходів для їх адаптації відповідно до потреб людей з інвалідністю, а також чек-лист інклюзивної привітності працівника установи та поради з комфортного обслуговування людей з різними порушеннями функцій органів і систем організму.
Читайте також: Вплив санкцій та міжнародної політики щодо рф на ринок палива в Україні
Нагадаємо, раніше Banker.ua повідомляв про те, що НБУ вжив заходів для підвищення інвестпривабливості України.
Усе найцікавіше за тиждень у нашому дайджесті:
Підписатися