Тривала відсутність не звільняє від оплати за воду автоматично. Ілюстративне фото / pexels.com
Порожня квартира не гарантує припинення нарахувань за воду — все залежить від дій власника. Тривала відсутність у квартирі чи будинку не означає автоматичного припинення нарахувань за послуги водопостачання та водовідведення, і якщо не подбати про це заздалегідь, після повернення можна отримати рахунки навіть за період, коли житлом ніхто не користувався.
Про це нагадали у КП «Полтававодоканал».
Як повністю зупинити нарахування за воду
Найефективніший спосіб уникнути будь-яких нарахувань під час тривалої відсутності — офіційно опломбувати запірну арматуру (ввід). Для цього перед від’їздом потрібно звернутися до абонентського відділу підприємства та подати заяву на опломбування вхідного вентиля.
Після проведення цієї процедури надання послуг офіційно призупиняється, а нарахування, зокрема й плата за абонентське обслуговування, не здійснюються.
Що робити, якщо ви вже перебуваєте за кордоном
Якщо ви вже виїхали, але не встигли опломбувати ввід, порядок дій залежить від наявності лічильника.
Якщо в приміщенні встановлено лічильник, необхідно щомісяця передавати його показання, навіть якщо вони не змінюються — у такому випадку слід подавати одні й ті самі цифри щомісяця.
Якщо лічильника немає або передати показання неможливо, щоб уникнути нарахування плати, необхідно надати до абонентського відділу документи, що підтверджують перебування за кордоном. Такі документи мають бути завірені консульством або посольством країни перебування та перекладені українською мовою з нотаріальним засвідченням.
Такий порядок передбачений пунктом 45 Правил надання послуг № 690. Згідно з ним, споживач має право на ненарахування плати у разі відсутності понад 30 днів за умови подання заяви та документів, що підтверджують цю обставину.
Які кроки слід вжити перед тривалою відсутністю
Перед тривалою відсутністю також рекомендується:
- перекрити вхідні крани в квартирі або будинку, щоб уникнути протікання та можливого затоплення;
- зафіксувати останні показання лічильників і передати їх підприємству;
- налаштувати нагадування про щомісячну передачу показань — це можна робити дистанційно через особистий кабінет або за допомогою Viber- чи Telegram-бота, навіть перебуваючи за кордоном.