В аэропорту "Борисполь" самолёт Ryanair не подождал пассажиров, которые задержались из-за медленной регистрации, и полетел без 13 пассажиров. Среди них было 10 детей, которые летели на международное обучение в Краков. Об этом на странице в Facebook написала мама одной из забытых в аэропорту девочки Ирина Славовая.
Лоукостер улетел с Борисполя в Краков без пассажиров, хотя они пришли к самолёту за 17 минут до вылета.
Группа детей с тремя взрослыми прибыла в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Они, как положено, прошли регистрацию, которая, по словам Ирины, продвигалась очень медленно. В это время на стойке оформляли много людей, которые летят в Европу.
Когда длительная регистрация закончилась пассажиры побежали на паспортный контроль, где им помогли сотрудники аэропорта.
Те, кто справился раньше побежали сообщить сотрудникам аэропорта о задержке, на что они поговорили с кем-то по рации и сказали, что всё будет хорошо.
Пассажирам всё же удалось прийти раньше, но самолёт уже убрал трап и закрыл дверь. Через 20 минут детям сообщили, что самолёт уже улетел, не подождав всех пассажиров.
В "Борисполе" руководителям сообщили, что все претензии нужно предоставлять перевозчику – ирландской авиакомпании Ryanair. Но его стойка в аэропорту отсутствует.
К слову, в комментариях к посту мамы люди написали, что в правилах перевозчика написано, что пассажиры должны прибыть на посадку минимум за 30 минут до вылета рейса. В случае прибытия к выходу на посадку менее чем за 20-30 минут до вылета, будет отказано в посадке на борт.
Но в том, что дети опоздали на самолёт виноват аэропорт, так как они по времени могли бы всё успеть, если бы их на 2 часа не задержали на регистрации.
Проблему пытались решить долгое время с помощью посольства, консулов и авиалиний. Но детям и руководителям ничего не оставалось, как принять решение ехать в Краков автобусом на следующий день в 7 часов утра.
Разбираться с Ryanair будут родители пострадавших.
Напомним, ранее мы писали, что в терминале D аэропорта "Борисполь" упростили прохождение пассажиров на рейс, убрав рентгено-телевизионные интроскопы.
новости_Киева киев_новости новости_Киева_сегодня аэропорт_борисполь