Зв'язок на межі. Vodafone пояснив, чому інтернет зникає одразу після повернення світла.
Українські користувачі мобільного зв'язку, зокрема абоненти Vodafone, масово зіткнулися з парадоксальною проблемою: мобільний інтернет та покриття часто відсутні або працюють нестабільно не під час відключення світла, а одразу після його відновлення. Мобільний оператор підтвердив наявність перебоїв та назвав головну причину — критичне перевантаження мережі через зміну поведінки абонентів під час блекаутів.
Подвійна проблема. Навантаження vs. Акумулятори
Хоча більшість базових станцій (БС) оснащені акумуляторами, які здатні забезпечити автономну роботу протягом 4–6 годин, масовані відключення та поведінка користувачів створюють подвійний негативний ефект.
Причини масштабних обмежень у мережі Vodafone:
- Перевантаження робочих БС. Навіть якщо 80% станцій продовжують працювати від акумуляторів під час відключення, на них перемикаються всі абоненти з відключеної території. Це призводить до критичного перевантаження, різкого погіршення якості зв'язку та неможливості дивитися відео чи швидко завантажувати сторінки.
- Швидкий розряд. Збільшене навантаження значно швидше розряджає акумулятори базових станцій, скорочуючи їхній автономний час роботи.
- Накопичений ефект. Тривалі та масштабні відключення не дають акумуляторам БС достатньо часу, щоб повністю зарядитися перед наступним блекаутом.
У пресслужбі Vodafone зазначають, що проблема має галузевий характер і пов'язана не лише з фізичною відсутністю живлення.
"Навіть якщо 80% базових станцій працюють під час відключення електроенергії, то ці БС стають перевантаженими. Якість звʼязку погіршується, дивитися відео не виходить. Ми постійно вдосконалюємо якість послуг, але подекуди ситуація теж не з простих", – зазначають у Vodafone.
Що робить оператор для покращення зв'язку
Мобільні оператори вкладають значні кошти та ресурси у модернізацію мережі для роботи в умовах частих блекаутів, хоча повністю виконати вимоги щодо 100% автономності є технічно надскладним завданням.
Заходи, що вживає Vodafone:
- Масштабна закупівля акумуляторів. Змонтовано та законтрактовано десятки тисяч сучасних акумуляторних батарей, які забезпечують 4-6 годин автономності.
- Генератори. Компанія закуповує додаткові стаціонарні та мобільні генератори для критичних вузлових станцій.
- Обмеження інтернету. У разі тривалих відключень (понад 4–6 годин) може бути обмежено споживання мобільного інтернету для пріоритезації голосового зв'язку та продовження роботи БС до 10 годин.
- Інвестиції. У 2024-2025 роках Vodafone планує інвестувати значні кошти у генератори, акумулятори та мобільні станції.
Рекомендації для абонентів
Оператор закликає абонентів усвідомлено використовувати ресурси мережі під час блекаутів, щоб продовжити час автономної роботи базових станцій для всіх користувачів.
- Пріоритет дзвінкам. Віддавайте перевагу голосовому зв'язку та SMS перед мобільним інтернетом.
- Економія трафіку. Уникайте перегляду потокового відео (YouTube, TikTok), завантаження великих файлів та відеодзвінків.
- Wi-Fi. Якщо є можливість, використовуйте фіксований інтернет із резервним живленням (оптоволоконні мережі).
Проблема стабільності зв'язку під час та після блекаутів залишається загальнонаціональною, і її вирішення вимагає не лише мільярдних інвестицій від операторів, а й часу на доставку, встановлення та налаштування обладнання в умовах воєнного часу.
Ще не підписані на наш Telegram-канал "Головні новини Києва – 44.ua"? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.
Джерело: 44.ua