У Києві та області відновили продаж квитків на поїзди, але з перебоями.
Укрзалізниця знову відкрила онлайн-продаж квитків, проте система працює в резервному режимі. Жителі Києва та області можуть купувати нові квитки та повертати придбані раніше, але через велике навантаження можливі технічні збої.
Як купити квиток і що робити з уже придбаними?
Архів квитків у застосунку тимчасово недоступний, проте всі квитки залишаються дійсними. Їхні PDF-дублікати можна знайти у листах на електронній пошті, вказаній під час купівлі. Якщо квиток не з’явився у вхідних, радять перевірити папку «спам».
Як пройти на посадку в Києві?
Для посадки на потяг з Київського вокзалу чи станцій області можна використати:
- PDF-квиток з електронної пошти
- скріншот квитка із застосунку
- квитанцію про оплату з банківського застосунку
Як повернути квитки?
Якщо потрібно повернути квиток або отримати відшкодування за автокупівлю, це можна зробити через спеціальну форму на головній сторінці застосунку.
Важливо: система працює нестабільно
«Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тож просимо пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі», – зазначили в Укрзалізниці.
Компанія запевняє, що продовжує працювати над стабілізацією онлайн-систем.
Ще не підписані на наш Telegram-канал "Головні новини Києва – 44.ua"? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.
Джерело: 44.ua